Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous interagissez avec Rouen Sapins FC par l’intermédiaire de notre site internet. Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et la façon dont vous pouvez nous contacter.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
L’entité Rouen Sapins FC est responsable du traitement de vos données personnelles. Les entités Rouen Sapins FC pertinentes sont désignées par “ Rouen Sapins FC ”, “notre”/“nos” et “nous” dans la présente Politique de Confidentialité.
Quelles sont les données personnelles que nous collectons et à quel moment ?
Nous vous demandons de nous communiquer certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. Tel est le cas, par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou compétitions, ou lorsque vous utilisez notre Plateforme.
Ces données personnelles comprennent vos :
- coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
- informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos pseudonyme, mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
- informations personnelles, comprenant votre sexe, ville, date de naissance et votre historique d’achats ;
- informations de paiement ou de carte de crédit ;
- images, photos et vidéos ;
- données sur vos caractéristiques physiques, comprenant vos poids, taille et mensurations (telles qu’une estimation de votre foulée, pointure ou taille de vêtements) ;
- données sur votre condition physique fournies par vos soins ou générées via notre Plateforme (heure, durée, distance, localisation, calcul de calories, cadence/foulée) ; ou
- préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookies.
Lorsque vous interagissez avec notre Plateforme, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet. Plus d’informations sur ces pratiques sont fournies dans la section “Cookies et balises” ci-après. Ces données incluent :
- ID de l’appareil, état des appels, accès au réseau, information de stockage et de batterie ;
- cookies, adresses IP, en-têtes de référent, données identifiant votre navigateur internet sa version, pixels espions, balises web et les interactions avec notre Plateforme.
Données relatives aux enfants
Nous respectons les dispositions légales locales et n’autorisons pas les enfants à s’inscrire sur notre Plateforme.
Les outils de gestion des données personnelles que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre Plateforme, nous vous fournissons en temps utile l’information requise ou obtenons votre consentement pour certains usages.
Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou votre appareil mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler la façon dont votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur internet contiennent des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de votre localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les outils disponibles sur vos appareils et à les utiliser.
Pourquoi et comment nous utilisons vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Pour fournir les fonctionnalités de la Plateforme et des Services que vous sollicitez
Si vous utilisez notre Plateforme, nous utiliserons vos données personnelles pour vous fournir le produit ou service demandé. Par exemple, si vous procédez à un achat sur rouensapinsfc.com ou si vous participez à un évènement ou à une opération de promotion, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l’achat, de l’évènement ou de la promotion. Si vous contactez notre service consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations de livraison ou de paiement ou celles sur le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre votre problème ou répondre à votre question.
Pour fournir des informations sur nos produits, services, évènements et à d’autres fins promotionnelles
Si vous y consentez, nous vous enverrons des communications marketing et des nouvelles à propos des produits, services, évènements et autres promotions de Rouen Sapins FC susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir donné votre consentement.
Marketing direct
Si vous êtes actuellement un client de Rouen Sapins FC (par exemple, si vous avez effectué une commande auprès de nous), nous pouvons utiliser les informations de contact que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing à propos de produits ou services Rouen Sapins FC similaires, lorsque la loi applicable le permet (à moins que vous les ayez refusées). Dans d’autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing.
Personnalisation
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez, ainsi que les informations provenant d’autres produits ou services Rouen Sapins FC – telles que votre utilisation de la Plateforme Rouen Sapins FC, pour vous envoyer des communications personnalisées sur des produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour faire fonctionner, améliorer et maintenir nos activités, produits et services.
Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez pour faire fonctionner nos activités. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous utilisons cette information à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes. Nous pouvons utiliser les données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience d’utilisateur et nous permettre de détecter des problèmes techniques ou de service et administrer notre Plateforme.
Pour protéger nos droits, nos biens, ceux des autres, et assurer notre sécurité et celle des autres
Nous pouvons également utiliser des données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Plateforme pour prévenir, détecter ou enquêter sur des fraudes, abus, utilisations illicites, violations de nos Conditions d’Utilisation, et pour nous conformer à des décisions de justice, requêtes gouvernementales ou à la loi.
A des fins de recherche et d’analyse
Nous utilisons les données relatives à la façon dont nos visiteurs utilisent notre Plateforme et nos services, pour comprendre les comportements et préférences des consommateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations sur la façon dont les visiteurs de rouensapinsfc.com cherchent et trouvent les produits sur ce site afin de comprendre la meilleure façon d’organiser et de présenter nos produits dans les vitrines de nos magasins.
Utilisation (traitement) des informations d’entraînement
Autres finalités
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d’autres fins ; dans de tels cas, nous vous fournirons des informations spécifiques au moment de leur collecte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire.
Fondements légaux
Pour traiter vos données personnelles, nous nous fondons sur différents fondements légaux, lesquels dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Plateforme.
- Lorsque vous achetez des produits Rouen Sapins FC à partir de notre Plateforme, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie à vous. Par exemple, nous avons besoin de vos informations de contact et de paiement pour vous livrer votre commande.
- Lorsque vous utilisez notre site, nous nous fondons sur votre consentement au traitement et, pour certaines finalités limitées, sur l’exécution du contrat qui nous lie (par exemple, pour des achats via le site).
- Nous nous fondons également sur d’autres fondements légaux, tels que nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise pour traiter les informations relatives à l’efficacité de nos campagnes publicitaires, nos produits, services, évènements et toutes autres initiatives promotionnelles ; pour faire fonctionner, améliorer et maintenir notre activité, nos produits et services ; pour protéger nos droits, nos biens ou assurer notre sécurité ou celle des autres ; et à des fins de recherches et analyses. Lorsque nous traitons des données personnelles pour servir nos intérêts légitimes, nous prenons les mesures appropriées, afin de garantir que les intérêts poursuivis sont proportionnés à vos intérêts, droits et libertés, et nous sommes à votre disposition pour les expliquer sur demande de votre part.
- Nous traitons également vos données personnelles afin de respecter une obligation légale ou la protection de vos intérêts vitaux.
Partage de vos données personnelles
Rouen Sapins FC ne partage pas vos données personnelles.
Protection et gestion de vos données personnelles
Cryptage et Sécurité : Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment des techniques de cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
Conservation de vos données personnelles : Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que cela est nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable. En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez votre compte Rouen Sapins FC. Pour les données personnelles relatives aux achats de produits, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales (telles que la réglementation fiscale ou en matière de vente et à des fins de garantie).
Vos droits
Vous avez le droit de solliciter : (i) l’accès à vos données personnelles ; (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) et la transmission de ces informations à une autre entreprise ; (iii) la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou (iv) l’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer n’importe lequel de vos droits, il suffit de nous contacter à boutique@rouensapinsfc.com
Cookies et balises
Rouen Sapins FC collecte des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez notre Plateforme. Nous utilisons différentes méthodes, telles que les cookies et balises, pour collecter ces informations, lesquelles peuvent inclure vos (i) adresse IP ; (ii) cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ; (iii) numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ; (iv) domaine, type de navigateur et langue ; (v) système d’exploitation et paramétrage ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) sites préalablement visités ; (viii) informations sur vos actions sur notre Plateforme, telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ; et (ix) heures d’accès et URLs de référence.
Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage de notre Plateforme par nos clients et comprendre leurs préférences (telles que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic de la Plateforme et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre Plateforme. Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur notre Plateforme :
- Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela correspond notamment aux cookies qui permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez notre Plateforme au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l’autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
- Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre Plateforme en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
- Cookies de réseaux sociaux et publicitaires : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis notre Plateforme sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur notre Plateforme et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter ou à d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur les “Paramètres des Cookies” figurant au bas de chaque page de notre Plateforme.
Modifications de notre Politique de Confidentialité
La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre Politique de Confidentialité, nous publierons les modifications sur notre Plateforme. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre Politique de Confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en Novembre 2021.
Questions et commentaires
Nous accueillons volontiers toutes vos questions, commentaires et préoccupations au sujet de notre Politique de Confidentialité et de nos pratiques en la matière.
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, il suffit de nous contacter à boutique@rouensapinsfc.com.
Si vous nous contactez au sujet d’une plainte à propos de vos données personnelles, celle-ci sera traitée en vue de la résoudre de façon efficace et en temps opportun. Vous bénéficiez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans le pays de votre lieu de résidence.