FAQ
La livraison est de 9,90€. Elle est assurée par Mondial Relay. Celle-ci est effectuée dès réception de votre commande auprès de notre fournisseur.
Nous ne sommes pas en affiliation avec Adidas directement, c’est pourquoi le délai de livraison est supérieur. Nous expédions votre commande sous 1 à 4 semaines. Mondial Relay assure la livraison sous 5 jours en moyenne.
Une fois votre commande passée, vous recevrez ces e-mails :
E-mail de confirmation de commande.
E-mail d’expédition qui contient le numéro de suivi de votre colis.
Si votre commande a été annulée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’annulation de votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande quand votre commande aura été traité.
Vous pouvez vérifier l’état de l’acheminement de votre commande en allant sur la page mondialrelay.fr/suivi-de-colis suivi de commande. Cela vous indiquera à quelle étape de la livraison votre commande se situe.
Vous serez contacté par téléphone afin de fixer un rendez-vous pour retirer votre commande au club.
L’option Click & Collect est disponible pour la totalité des produits vendus en ligne. Dès que votre commande sera prête à être retirée auprès du club, vous serez contacté par téléphone.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, Mastercard, Cartes de Débit, Cartes Bancaires et Paypal prochainement.
Vous avez besoin d’avoir un compte pour passer commande. Nous avons besoin de vos informations afin d’exécuter correctement le traitement de votre commande.
Vous avez passé votre commande sur notre boutique en ligne et vous avez reçu le mauvais article. C’est très ennuyeux, et nous nous excusons si cela vous est arrivé ! Nous vous invitons à nous écrire à boutique@rouensapinsfc.com. Nous nous chargerons de remédier à ce litige.
Nous n’acceptons pas les échanges. Chaque commande effectuée sur notre site est sur-mesure, nous ne pouvons donc pas reprendre des produits.